Bestillings- og avbestillingsvilkår

Bestilling og betaling

Bestillingen er bindende når betalingen er gjennomført. Alle priser er i svenske kroner (SEK) inkludert moms. Betaling skjer på nettsiden med kort eller en annen betalingsmåte som tilbys der. Du får bekreftelse på e-post.

Avbestilling

Gjelder overnatting, aktiviteter og bord/julebord bestilt på nettsiden:

·Inntil 7 dager før ankomst eller aktivitetsdato: beløpet refunderes, minus et avbestillingsgebyr på 3 % som dekker betalingskostnaden.

·6 til 2 dager før: 50 % av beløpet refunderes.

·Senere enn 2 dager før, eller hvis du ikke møter opp: ingen refusjon.

Endring av dato

Du kan flytte bestillingen til en annen dato uten gebyr inntil 2 dager før, så sant vi har ledig plass.

Hvis vi må avlyse

Må vi avlyse en aktivitet eller et opphold på grunn av vær, sikkerhet eller for få deltakere, får du tilbud om ny dato eller hele beløpet tilbake, uten gebyr.

Grupper og tilbud

For grupper og bestillinger gjort gjennom et eget tilbud gjelder vilkårene som står i tilbudet.

Angrerett

Etter svensk lov (lagen om distansavtal) gjelder ikke 14 dagers angrerett for overnatting, servering og fritidsaktiviteter som er bestilt til en bestemt dato. Avbestillingsreglene over gjelder i stedet.

Slik avbestiller du

Send e-post eller ring oss og oppgi referansenummeret fra bekreftelsen. Refusjon går til samme betalingsmiddel som ble brukt, normalt innen 5–10 virkedager.