Boknings- och avbokningsvillkor

Bokning och betalning

Bokningen är bindande när betalningen är genomförd. Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Betalning sker på webbplatsen med kort eller annat betalsätt som erbjuds där. Du får en bekräftelse via e-post.

Avbokning

Gäller logi, aktiviteter och bord/julbord som bokats på webbplatsen:

·Fram till 7 dagar före ankomst eller aktivitetsdatum: beloppet återbetalas, med avdrag för en avbokningsavgift på 3 % som täcker betalningskostnaden.

·6 till 2 dagar före: 50 % av beloppet återbetalas.

·Senare än 2 dagar före, eller vid utebliven ankomst: ingen återbetalning.

Ändring av datum

Du kan flytta bokningen till ett annat datum utan avgift fram till 2 dagar före, i mån av plats.

Om vi måste ställa in

Om vi måste ställa in en aktivitet eller vistelse på grund av väder, säkerhet eller för få deltagare erbjuds du ett nytt datum eller full återbetalning, utan avgift.

Grupper och offerter

För grupper och bokningar som gjorts via en separat offert gäller villkoren i offerten.

Ångerrätt

Enligt lagen om distansavtal gäller inte 14 dagars ångerrätt för logi, servering och fritidsaktiviteter som bokats till ett bestämt datum. Avbokningsreglerna ovan gäller i stället.

Så avbokar du

Mejla eller ring oss och uppge referensnumret från bekräftelsen. Återbetalning sker till det betalsätt som användes, normalt inom 5–10 bankdagar.